Mot-clef: ChatBot

Robot conversationnel destiné à faciliter la communication entre une marque et ses consommateurs finaux, les ChatBot sont aujourd’hui considérés comme le futur de la relation client. Sur Facebook Messenger, ils sont nombreux ces bots apportant visibilité et flexibilité aux marques. Puisque sans avoir à quitter le réseau social, les internautes ont désormais la possibilité de discuter instantanément avec des marques. Je vous propose aujourd’hui d’aller à la découverte de 10…